Tham khảo

Khung pháp lý của 78 wi

Trang này tóm tắt các điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi hoạt động
78 wi Khung pháp lý của 78 wi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản pháp lý, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp để được xử lý đúng bộ phận.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt — nhanh nhất cho các câu hỏi về trạng thái tài khoản và xác minh giao dịch.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, điều khoản hoặc khiếu nại chính sách qua địa chỉ email được cung cấp trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tài liệu điều khoản đầy đủ và hướng dẫn tài khoản có thể tra cứu trong mục Trợ giúp trên ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập, kể cả khi truy cập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp luật. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, gửi đề nghị bằng văn bản qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định.

Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo đúng yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng — đội ngũ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi xem trang pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này tại nơi bạn cư trú.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp lý hiện hành. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý — thường mất vài ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý hoặc khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chịu chính sách riêng của từng nhà cung cấp.

Nếu có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh chính thức trong ứng dụng hoặc qua email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.